Termos de Compra e Uso

1. Catálogo e disponibilidade

Produtos, variações, preços e disponibilidade podem ser atualizados. O estoque é revalidado no servidor durante a compra e a reserva temporária não representa aprovação do pagamento.

2. Pedido e pagamento

O pedido é criado com os dados confirmados no checkout. Pagamentos por Pix ou cartão dependem da aprovação do provedor de pagamento e podem exigir etapas adicionais de autenticação. Pedidos não pagos podem expirar e ter a reserva de estoque liberada.

3. Preços

O valor final apresentado antes da confirmação inclui os itens e o frete selecionado. Em caso de inconsistência técnica evidente, o atendimento entrará em contato para corrigir a operação antes do envio.

4. Entrega

Prazo, serviço e custo de frete são informados durante o checkout conforme CEP e disponibilidade das transportadoras. O prazo de transporte deve ser considerado após a aprovação do pagamento e preparação do pedido.

5. Trocas, devoluções e reembolsos

As regras operacionais estão detalhadas na página Trocas e Devoluções. Reembolsos são processados pelo meio de pagamento e podem respeitar prazos do emissor ou instituição financeira.

6. Conta e segurança

O cliente é responsável por manter sua senha segura e por informar dados corretos. A VEIKY pode aplicar verificações adicionais quando houver indício de fraude, abuso ou tentativa de acesso indevido.