Política de Entrega

Cálculo do frete

As opções disponíveis são calculadas com base no CEP, itens do carrinho e configuração logística vigente. O valor e a estimativa são apresentados antes da conclusão do pedido.

Preparação

A separação começa após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte exibido pela transportadora não inclui necessariamente o tempo interno de preparação do pacote.

Rastreamento

Quando o pedido for despachado, o código e/ou link de rastreio será associado ao pedido e poderá ser consultado na área do cliente e nas comunicações transacionais.

Endereço

Revise CEP, número, complemento e destinatário antes de finalizar a compra. Alterações após expedição podem não ser possíveis e podem depender das regras da transportadora.

Ocorrências

Em caso de atraso relevante, devolução ao remetente, avaria ou outra ocorrência logística, entre em contato informando o número do pedido para que o atendimento consulte o histórico e oriente os próximos passos.